JBL® Commercial CSM-21 tilbyder fast I/O, forudkonfigureret arkitektur, fuld stereo- eller monooperation, fleksibel routing og kontrol af flere lydkilder, simpel frontpanelkonfiguration og kontrol uden behov for en computer, kompatibilitet med CSR-vægkontrollere, kompatibilitet med CSPM-pageringmikrofoner og valgfri duplisering af lydkanaler til en anden enhed via et Cat5-kabel.

CSM-21 har to stereo-musikindgange med forstærkningskontrol og clip-LED'er samt ét stereo-udgangssignal med aktivt crossover og dedikeret subwoofer-udgang.

To yderligere indgange er tilvejebragt til musikoverride. Først kan en mikrofon-indgang med fantomspænding og forstærkningskontrol dirigeres til udgangszonen, hvor musikken reduceres med et brugerkonfigureret niveau. For det andet gør en linjeindgang højtprioriterings-reducering af alle kilder mulig, hvilket er ideelt til alarmer.

Dedikerede kontroller til musik-EQ og dedikerede kontroller til global mikrofon-EQ gør det muligt at tilpasse frekvensindholdet for hver inputtype uafhængigt. LevelGuard™ leveres for at bevare konstante lydstyrker mellem de forskellige indgange, og AutoWarmth™ leveres for at sikre fuld korrekthed på alle zonelydstyrkerniveauer.

En Zone Remote-port letter forbindelsen af CSR-vægkontrollere, som kan give kildvalg og/eller lydstyrkeregulering. Kildvalg, musikniveau og mikrofonniveau kan også kontrolleres på frontpanelet. For yderligere kontrol letter to logiske indgange sideledning og musikdemping via kontaktlukning.

To RJ-45-linkporte gør det muligt at forbinde flere CSM-enheder for at øge antallet af udgangszoner. Forbindelsen af CSM-enheder deler indgangene fra hovedenhederne over Cat5-kabel og eliminerer behovet for Y-kabler.

En medfølgende sikkerhedsplade kan placeres over frontpanelkontrollerne for at undgå uønskede ændringer af et kalibreret system.