Il JBL® Commercial CSM-21 offre I/O fissi, architettura preconfigurata, funzionamento completamente stereo o mono, routing flessibile e controllo di molteplici sorgenti audio, configurazione e controllo semplici dal pannello frontale senza la necessità di un computer, compatibilità con i controller a muro CSR, compatibilità con i microfoni per paging CSPM e duplicazione opzionale dei canali audio verso un altro dispositivo tramite cavo Cat5.

Il CSM-21 dispone di due ingressi musica stereo con controllo del guadagno e LED di clipping, e un'uscita stereo con crossover attivo e un'uscita dedicata per subwoofer.

Due ingressi aggiuntivi sono forniti per l'override della musica. In primo luogo, un ingresso microfono con alimentazione fantasma e controllo del guadagno può essere instradato verso la zona d'uscita, riducendo la musica di una quantità configurabile dall'utente. In secondo luogo, un ingresso line consente la riduzione ad alta priorità di tutte le sorgenti, ideale per gli allarmi.

I controlli dedicati per l'EQ della musica e i controlli dedicati per l'EQ globale del microfono consentono di personalizzare indipendentemente il contenuto in frequenza di ogni tipo di ingresso. LevelGuard™ è fornito per mantenere volumi coerenti tra i vari ingressi, e AutoWarmth™ è fornito per garantire la massima fedeltà a tutti i livelli di volume della zona.

Una porta Zone Remote facilita il collegamento dei controller a muro CSR, che possono fornire selezione della sorgente e/o controllo del volume. La selezione della sorgente, il livello musica e il livello microfono possono essere controllati anche dal pannello frontale. Per un controllo aggiuntivo, due ingressi logici facilitano l'indirizzamento delle pagine e il silenziamento della musica tramite chiusura di contatto.

Due porte Link RJ-45 consentono il collegamento di più dispositivi CSM per aumentare il numero di zone d'uscita. Il collegamento dei dispositivi CSM condivide gli ingressi dai dispositivi principali tramite cavo Cat5 e elimina la necessità di cavi a Y.

Una piastra di sicurezza inclusa può essere posizionata sui controlli del pannello frontale per evitare modifiche indesiderate a un sistema commissionato.