Το JBL® Commercial CSM-21 προσφέρει σταθερές εισόδους/εξόδους, προρυθμισμένη αρχιτεκτονική, πλήρη στερεοφωνική ή μονοφωνική λειτουργία, ευέλικτη δρομολόγηση και έλεγχο πολλαπλών πηγών ήχου, απλή διαμόρφωση και έλεγχο από το μπροστινό πάνελ χωρίς ανάγκη υπολογιστή, συμβατότητα με τους ελεγκτές τοίχου CSR, συμβατότητα με τα μικρόφωνα ειδοποίησης CSPM και προαιρετική αναπαραγωγή καναλιών ήχου σε άλλη συσκευή μέσω καλωδίου Cat5.

Το CSM-21 διαθέτει δύο στερεοφωνικές εισόδους μουσικής με έλεγχο κέρδους και LED αποκοπής, καθώς και μία στερεοφωνική έξοδο με ενεργό διαχωριστή συχνοτήτων και ειδική έξοδο subwoofer.

Δύο επιπλέον είσοδοι παρέχονται για παρέμβαση μουσικής. Πρώτον, μία είσοδος μικροφώνου με φαντομική τροφοδοσία και έλεγχο κέρδους που μπορεί να δρομολογηθεί στη ζώνη εξόδου, μειώνοντας τη μουσική κατά ένα ποσό που ορίζει ο χρήστης. Δεύτερον, μία είσοδος γραμμής επιτρέπει μείωση υψηλής προτεραιότητας όλων των πηγών, η οποία είναι ιδανική για συναγερμούς.

Ειδικοί έλεγχοι για μουσικής EQ και ειδικοί έλεγχοι για παγκόσμια μικροφώνου EQ επιτρέπουν στο περιεχόμενο συχνότητας κάθε τύπου εισόδου να προσαρμόζεται ανεξάρτητα. Το LevelGuard™ παρέχεται για την διατήρηση σταθερών έντασης μεταξύ των διαφόρων εισόδων, και το AutoWarmth™ παρέχεται για τη διασφάλιση πλήρους πιστότητας σε όλα τα επίπεδα έντασης ζώνης.

Μία θύρα Zone Remote διευκολύνει τη σύνδεση των ελεγκτών τοίχου CSR, οι οποίοι μπορούν να παρέχουν επιλογή πηγής ή/και έλεγχο έντασης. Η επιλογή πηγής, το επίπεδο μουσικής και το επίπεδο μικροφώνου μπορούν επίσης να ελεγχθούν στο μπροστινό πάνελ. Για πρόσθετο έλεγχο, δύο λογικές είσοδοι διευκολύνουν τη δρομολόγηση σελίδας και το κλείσιμο της μουσικής μέσω κλεισίματος επαφής.

Δύες θύρες RJ-45 Link επιτρέπουν τη σύνδεση πολλαπλών συσκευών CSM για αύξηση του αριθμού των ζωνών εξόδου. Η σύνδεση συσκευών CSM κοινοποιεί τις εισόδους από τις κύριες συσκευές σε καλώδιο Cat5 και εξαλείφει την ανάγκη για Y-καλώδια.

Ένας συμπεριλαμβανόμενος πίνακας ασφαλείας μπορεί να τοποθετηθεί πάνω από τα στοιχεία ελέγχου του μπροστινού πάνελ για να αποφευχθούν ανεπιθύμητες αλλαγές σε ένα ολοκληρωμένο σύστημα.