Loa âm trần định dạng nhỏ JBL Control Contractor 20 Series cung cấp tăng cường âm thanh dải đầy đủ, độ trung thực cao cho hệ thống nhạc nền và nhạc cộng với thông báo. Các tính năng sáng tạo như tweeter phủ titanium và công nghệ tải sừng khuếch tán độc quyền của JBL mang lại độ phủ rộng và đều đặn cực kỳ, có nghĩa là cần ít loa hơn cho bất kỳ lắp đặt nào. Các mô hình được đóng gói dưới dạng các bộ lắp ráp hoàn chỉnh bao gồm lưới, hộp sau và ray gạch, và có thể được lắp đặt mà không cần truy cập vào các khu vực phía trên trần. Tất cả các loa đều có tính năng bảo vệ quá tải SonicGuard™ độc quyền của JBL, cho phép nâng cao mức hoạt động và cải thiện độ tin cậy. Loa âm trần Control Contractor 20 Series được phát âm tương tự như các mô hình Control Contractor khác của JBL, cho phép kết hợp chúng với loa âm tường và gắn bề mặt trong một không gian nghe nhạc. Các mô hình có thể được sơn để phù hợp với bất kỳ trang trí nào; loa trầm, bộ lắp ráp đầu dò và các phụ kiện cũng có sẵn.