ลำโพงติดเพดานขนาดกะทัดรัด JBL Control Contractor 20 Series ให้การขยายเสียงแบบฟูลเรนจ์ที่มีความเที่ยงตรงสูง สำหรับระบบเพลงบรรยากาศและระบบเพลงร่วมกับการประกาศ คุณสมบัติเชิงนวัตกรรม เช่น ทวีตเตอร์เคลือบไทเทเนียมและเทคโนโลยีการโหลดฮอร์นแบบเลี้ยวเบนคลื่นเสียง (diffraction-horn loading) ซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์เฉพาะของ JBL มอบพื้นที่ครอบคลุมที่กว้างและสม่ำเสมออย่างยิ่ง จึงใช้จำนวนลำโพงน้อยลงในทุกงานติดตั้ง ทุกรุ่นจัดจำหน่ายเป็นชุดประกอบสมบูรณ์ ประกอบด้วยกริลล์ กล่องหลังลำโพง (backcan) และรางยึดฝ้าเพดาน และสามารถติดตั้งได้โดยไม่ต้องเข้าถึงพื้นที่เหนือฝ้าเพดาน ลำโพงทุกรุ่นมาพร้อมระบบป้องกันการโอเวอร์โหลด SonicGuard™ เฉพาะของ JBL ซึ่งช่วยให้ทำงานที่ระดับความดังสูงขึ้นและเพิ่มความน่าเชื่อถือ ลำโพงติดเพดาน Control Contractor 20 Series ได้รับการปรับแต่งบุคลิกเสียงให้สอดคล้องกับรุ่นอื่นๆ ในตระกูล JBL Control Contractor จึงสามารถใช้ร่วมกับลำโพงแบบฝังผนังและแบบติดผนังภายในพื้นที่รับฟังเดียวกันได้ ทุกรุ่นสามารถทาสีให้กลมกลืนกับการตกแต่งได้ทุกรูปแบบ พร้อมทั้งมีซับวูฟเฟอร์ ชุดไดรเวอร์ และอุปกรณ์เสริมให้เลือกใช้