Głośniki sufitowe JBL Control Contractor 20 Series o małym formacie zapewniają pełnozakresowe wzmacnianie dźwięku wysokiej wierności dla systemów muzyki tła i muzyki ze stronami informacyjnymi. Innowacyjne funkcje, takie jak tweetery pokryte tytanem i technologia drażnika dyfrakcji JBL, zapewniają niezwykle szerokie i równomierne pokrycie, co oznacza, że do każdej instalacji potrzeba mniej głośników. Modele są pakowane jako kompletne zespoły zawierające siatkę, obudowę tylną i szyny płytowe, i mogą być instalowane bez dostępu do przestrzeni nad sufitem. Wszystkie głośniki wyposażone są w ekskluzywną ochronę przed przeciążeniem SonicGuard™ JBL, umożliwiającą wyższe poziomy operacyjne i poprawiającą niezawodność. Głośniki sufitowe Control Contractor 20 Series są brzmieniowo zbliżone do innych modeli JBL Control Contractor, co pozwala na połączenie ich z głośnikami ściennymi i powierzchniowymi w jednej przestrzeni słuchowej. Modele mogą być malowane w dowolnym kolorze; dostępne są również subwoofery, zespoły przetworników i akcesoria.