Les enceintes de plafond petit format de la série JBL Control Contractor 20 assurent une sonorisation large bande haute fidélité pour les systèmes de musique d'ambiance et de diffusion de musique et d'annonces. Des caractéristiques innovantes telles que les tweeters à revêtement titane et la technologie exclusive JBL de chargement par pavillon à diffraction offrent une couverture extrêmement large et homogène, ce qui réduit le nombre d'enceintes nécessaires pour toute installation. Les modèles sont livrés sous forme d'ensembles complets comprenant la grille, le caisson arrière et les rails pour dalles, et peuvent être installés sans accéder à l'espace situé au-dessus du plafond. Toutes les enceintes intègrent la protection exclusive JBL contre les surcharges SonicGuard™, qui permet des niveaux de fonctionnement plus élevés et améliore la fiabilité. Les enceintes de plafond de la série Control Contractor 20 présentent une signature sonore similaire à celle des autres modèles JBL Control Contractor, ce qui permet de les associer à des enceintes murales encastrées et à des enceintes en saillie dans un même espace d'écoute. Les modèles peuvent être peints pour s'harmoniser avec tout type de décor ; des caissons de basses, des ensembles transducteurs et des accessoires sont également disponibles.