O JBL® Commercial CSM-21 oferece E/S fixa, arquitetura pré-configurada, funcionamento estéreo ou mono completo, encaminhamento flexível e controlo de múltiplas fontes de áudio, configuração e controlo simples no painel frontal sem necessidade de computador, compatibilidade com controladores de parede CSR, compatibilidade com microfones de paginação CSPM e duplicação opcional de canais de áudio para outro dispositivo através de um cabo Cat5.

O CSM-21 possui duas entradas de música estéreo com controlo de ganho e LEDs de saturação, e uma saída estéreo com divisor de frequências ativo e saída dedicada para subwoofer.

Duas entradas adicionais são fornecidas para sobreposição de música. Primeiro, uma entrada de microfone com alimentação fantasma e controlo de ganho pode ser encaminhada para a zona de saída, reduzindo a música por um valor configurável pelo utilizador. Segundo, uma entrada de linha permite redução de alta prioridade de todas as fontes, o que é ideal para alarmes.

Controlos dedicados para EQ de música e controlos dedicados para EQ global de microfone permitem que o conteúdo de frequência de cada tipo de entrada seja personalizado independentemente. LevelGuard™ é fornecido para manter volumes consistentes entre as várias entradas, e AutoWarmth™ é fornecido para garantir fidelidade total em todos os níveis de volume da zona.

Uma porta Zone Remote facilita a ligação dos controladores de parede CSR, que podem fornecer seleção de fonte e/ou controlo de volume. A seleção de fonte, nível de música e nível de microfone também podem ser controlados no painel frontal. Para controlo adicional, duas entradas lógicas facilitam encaminhamento de página e silenciamento de música através de fecho de contacto.

Duas portas RJ-45 Link permitem que múltiplos dispositivos CSM sejam ligados para aumentar o número de zonas de saída. A ligação de dispositivos CSM partilha as entradas dos dispositivos principais através de cabo Cat5 e elimina a necessidade de cabos Y.

Uma placa de segurança incluída pode ser colocada sobre os controlos do painel frontal para evitar alterações não autorizadas a um sistema comissionado.