Speaker plafon format kecil JBL Control Contractor 20 Series memberikan penguatan suara dengan jangkauan penuh dan kesetiaan tinggi untuk sistem musik latar dan musik-plus-paging. Fitur inovatif seperti tweeter berlapis titanium dan teknologi difraksi-horn loading milik JBL menghadirkan cakupan yang sangat luas dan merata, berarti lebih sedikit speaker yang diperlukan untuk instalasi apa pun. Model dikemas sebagai rakitan lengkap mencakup grille, backcan, dan rel ubin, dan dapat dipasang tanpa mengakses area di atas plafon. Semua speaker dilengkapi perlindungan beban berlebih eksklusif SonicGuard™ JBL, memungkinkan level operasional yang lebih tinggi dan meningkatkan keandalan. Speaker plafon Control Contractor 20 Series JBL disuarakan serupa dengan model Control Contractor JBL lainnya, memungkinkan kombinasi dengan speaker dalam dinding dan permukaan dalam satu ruang dengar. Model dapat dicat untuk mencocokkan dekorasi apa pun; subwoofer, rakitan transduser, dan aksesori juga tersedia.